Du er her: Salgsbetingelser

 

NYHEDSBREVE
Modtag vores tilbud og nyheder.

 

 

Salgsbetingelser

1. Administration & salg på denne e-shop foretages af

PlanetX.dk (SK Trading & Service ApS)
Brobæksgade 12 A
DK-3550 Slangerup
CVR. Nr. 33761732

Telefon: +45 7020 7310

2. Priser

De oplyste priser er Danske priser inkl. 25 % moms, med mindre der er valgt at vise priser i anden valuta og eksl. moms på produktsiderne.

Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer samt udsolgte varer.

3. Leveringstyper & omkostninger

DPD "LEVERING PÅ DIT ARBEJDE".......kr. 39,00* (Levering til arbejde, som skal være en virksomhedsadresse)

Post Danmark "UDEN LEVERING"...........kr. 39,00* (Levering til nærmeste posthus nær din adresse)

Post Danmark "MED LEVERING".............kr. 49,00** (Levering til din hoveddør)

*   Gratis levering ved køb over 499,- inkl. moms – NB dog kun til danske adresser.

** Gratis levering ved køb over 599,- inkl. moms
– NB dog kun til danske adresser.

Ved levering til udlandet samt Grønland og Færøerne beregnes leveringsomkostninger på baggrund af aktuelle land og leverancestørrelsen efter Post Danmarks gældende takster. 

4. Forventet leveringstider

Leveringen sker normalt i løbet af 1-2 hverdage.

Såfremt varen skal afsendes fra PlanetX.dk´s leverandør, kan du forvente at leveringen sker i løbet af 1-3 hverdage.

Levering vil sker med GLS, DPD eller Post Danmark ved pakkepost, eller Danske Fragtmænd ved pallegods og større emner.

Vi tager dog forbehold på ovenstående leveringstider, og rettidigt levering fra PlanetX.dk er overholdt, hvis levering er sket indenfor 14 arbejdsdage.

5. Ordrebekræftelse og kvittering for modtagelse af bestilling

Efter du har afsendt en bestilling, modtager du først en kvittering pr. e-mail på, at PlanetX.dk har modtaget din bestilling. Af denne første e-mail fremgår det, hvilke varer du har bestilt og til hvilken pris. Denne e-mail er ikke en bindende ordrebekræftelse.

PlanetX.dk's promovering af varer er udelukkendne en opfordring til at gøre tilbud, jf. aftalelovens § 9. Der er derfor ikke indgået en bindende købsaftale, før Planet.dk har accepteret din bestilling af varer. Dette vil først ske, når du modtager en kvittering på at vi har afsendt din bestilling.

Hvis PlanetX.dk kan opfylde din bestilling, modtager du efterfølgende en bindende ordrebekræftelse inkl. T&T nr. pr. e-mail, når varen afsendes fra vores lager eller bliver leveret af vores leverandør.

6. Betaling via kreditkort

Betaling på PlanetX.dk.dk sker via Quickpay. Oplysningerne som indtastes, bliver krypteret, og det betyder, at kunden og Quickpay er de eneste, som kan læse oplysningerne. PlanetX.dk har på intet tidspunkt adgang til kundens kortoplysninger. Ved brug af betalingskort trækker vi først pengene, når ordren er afsendt.

Betaling kan ske vha. en af nedenstående kreditkort.

Dankort - Visa - Visa Electron - Master Card - Euro Card - JCB Card - American Express.

Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager.

7. Gavekort

Brug af gavekort kræver din accept af følgende vilkår og betingelser.

Det elektroniske gavekort  udløber efter 3 år. Gavekortets størrelse kan maksimalt udgøre kr. 3.000. PlanetX.dk tager ikke ansvar for bortkomne, ødelagte, stjålne eller deaktiverede gavekort. PlanetX.dk forbeholder sig retten til at ændre disse regler.

Gavekortet gælder som betaling eller delbetaling, når du handler på PlanetX.dk. Beløbet, du handler for, trækkes fra saldoen, og er der et restbeløb, vil det fremgå af din kvittering. Gavekortet kan ikke veksles til køb af gavekort. Aktuel saldo kan oplyses ved at indtaste gavekort koden på PlanetX.dk eller ved at skrive til PlanetX.dk´s kundeservice. Venligst opgiv dit gavekort kode samt navn. Når kortet er opbrugt, udløber det automatisk.


8. Fortrydelsesret

Kunden har 14 dages fuld fortrydelsesret fra det tidspunkt, kunden modtager varen uden begrundelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning om at fortryde bestillingen i en utvetydig erklæring. Dette kan ved en telefonisk henvendelse, eller en skriftlig henvendelse, der kan ske her, eller ved at sende et brev til:

PlanetX.dk (SK Trading & Service ApS)
Brobæksgade 12 A
DK-3550 Slangerup
Att.: Fortrydelsesret
E-mail: info@planetX.dk

Hvis du fortryder købet, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder også leveringsomkostningerne, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at du fortryder købet.

Vi tilbagebetaler altid med det samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige betaling. Det vil sige at vi ikke udbetaler til tredjeparts konti eller betalingskort.Du pålægges ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen til dit betalingskort.

Varen skal være returneret uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om din udøvelse af fortrydelsesretten. Fristen er overholdt, hvis returneringen af  varen/e er sket inden udløbet af de 14 dage.

Ved fortrudt køb har du selv ansvaret for at få varen returneret til os. Du skal afholde alle udgifter i forbindelse med tilbageleveringen af varen. Hvis du ønsker at sende varen/e tilbage, er det dig der er forsvarlig for at varen/e er indpakket i den/de originale emballage/r.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

8.1. Fortrydelsesret på cremer, parfumer, makeup samt hygiejne produkter

Du kan ikke fortryde købet af cremer, makeup samt hygiejne produkter, såfremt du har brudt forseglingen/plomberingen.

Du kan ikke fortryde købet af eks. barber maskiner/skrabere og ligende, såfremt du har haft taget produkter i brug. 

Ovenstående betingelser i 8.1. sker af hygiejnemæssigt hensyn.

8.1. Fortrydelsesret på dagligvare

Der er ingen fortrydelsesret på køb af levnedsmidler, samt andre varer til husholdningens løbende forbrug. 

Såfremt varen er kategoriret som et fødevareprodukt, kan der ikke ske retur eller fortrydelsesret på disse vare.

9. Reklamation

Hvis kunden har modtaget en vare behæftet med fejl, skal kunden hurtigst muligt reklamere, og senest inden der er gået 14 dage. PlanetX.dk betaler leveringsomkostningerne ved tilbagesendelsen, hvis der gøres brug af returlabel der modtages fra PlanetX.dk efter aftale. Ved reklamation oplyses fakturanummer eller anden identifikation af købsaftalen.

10. Personlige data

For at kunne handle på PlanetX.dk skal du som minimum oplyse navn, adresse og e-mailadresse.

Personlige data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, dette sker jf. bogføringslovens § 10.

Personlige oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger.

11. Cookies

 

PlanetX.dk anvender cookies, der oftest automatisk udløber efter hver session, det vil sige når du lukker din browser (session cookies). Derudover anvendes der cookies, som er indstillet med et udløbstidspunkt og gemmes på din computers harddisk (persistent cookies).

Der bruges persistent cookies for at opnå følgende funktioner:

  • Teknisk funktionalitet (gemme indhold i varekurv)
  • Trafikmåling mv. (Google Analytics)
  • Adfærdsbaseret individuelt målrettet annoncering (Adwords conversions + Adwords retargeting)

Du kan til enhver tid slette dine cookies på din computer. Du kan få vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering


Betingelserne er gældende fra 15-05-2015

 

 

KUNDESERVICE KUNDE INFORMATION .
Mandag-torsdag....: 10.00-16.00
Fredag..................: 10.00-15.00
Lørdag-søndag......: Lukket


Telefon: (+45) 7020 7310

E-mail: info@planetx.dk

Kunde login
Handelsbetingelser
Om PlanetX.dk
Cookies

Tilmelding til nyhedsbreve



 

Copyright by PlanetX.dk © 2015